"El despacho gratis por compras superiores a $40.000 en la Región Metropolitana"
Términos De Servicio
VIGAIL DUBOIS
Fecha de la última actualización: 15 de octubre de 2025
El presente documento establece los Términos y Condiciones (en adelante, «Términos») que rigen el acceso y uso del sitio web [vigaildubois.cl] (en adelante, «el Sitio»), y la compra de productos (poleras, toallas y otros) ofrecidos por VIGAIL DUBOIS.
Todo usuario que acceda, navegue o compre a través del Sitio acepta sin reservas los presentes Términos y Condiciones, nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Reembolso.
1. INFORMACIÓN DEL RESPONSABLE DEL SITIO
| Detalle | Información |
| Nombre del E-commerce: | VIGAIL DUBOIS |
| Contacto Legal/Comercial: | Francisco Moraga Vigail |
| Correo Electrónico de Contacto: | [email protected] |
| Teléfono de Contacto: | +56 9 8286 7564 |
| Dirección Comercial/Legal: | Educadora Aurora Valdés 1449, Renca, Santiago |
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2. USO DEL SITIO
2.1 Capacidad Legal
Los servicios del Sitio están disponibles solo para personas que tengan capacidad legal para contratar. Si el usuario es menor de 18 años, debe abstenerse de realizar compras, a menos que lo haga con el consentimiento y supervisión de un adulto responsable.
2.2 Registro de Usuario
El registro en el Sitio es opcional. El usuario puede comprar como invitado o crear una cuenta. La información de registro debe ser veraz, exacta y completa. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.
3. EL PROCESO DE COMPRA Y FORMACIÓN DEL CONSENTIMIENTO
3.1 Oferta y Precios
Los precios de las poleras, toallas y demás productos se indican en pesos chilenos (CLP) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA). Los precios de las ofertas solo serán válidos hasta la fecha indicada o hasta agotar stock.
3.2 Formación del Consentimiento
El consentimiento se entenderá formado desde el momento en que VIGAIL DUBOIS envíe una confirmación escrita al correo electrónico proporcionado por el cliente, aceptando su compra. Esta confirmación indicará los productos comprados (ej. poleras, toallas), el precio, el costo de envío y el método de pago.
3.3 Medios de Pago
Los productos y servicios ofrecidos en el Sitio pueden ser pagados utilizando las opciones disponibles, que incluyen pasarelas de pago de terceros.
- Proveedor Específico: Utilizamos los servicios de Mercado Pago (Mercado Libre) para el procesamiento de pagos electrónicos (tarjetas de crédito, débito y otros medios que ofrezca la plataforma). El cliente acepta las condiciones de uso de dicha pasarela al momento de pagar.
4. DESPACHO Y ENTREGA DE PRODUCTOS
4.1 Cobertura
Las entregas se realizarán dentro del territorio de Chile, a las zonas cubiertas por nuestro proveedor logístico.
4.2 Plazos de Entrega
Los plazos de entrega serán informados en el proceso de compra y comenzarán a correr una vez que el pago haya sido validado y se haya enviado la confirmación del pedido. VIGAIL DUBOIS hará sus mejores esfuerzos para cumplir con las fechas comprometidas.
4.3 Empresa de Logística
El servicio de despacho de nuestros productos es proporcionado por Blue Express. La responsabilidad de la entrega recae en esta empresa una vez que los productos salen de nuestro almacén, según sus propios términos y condiciones.
4.4 Responsabilidad
La Empresa no será responsable por retrasos o imposibilidad de entrega que sean causados por información de dirección errónea o incompleta proporcionada por el cliente. Si el cliente no es encontrado en la dirección indicada, el costo de un segundo envío será asumido por el cliente.
5. POLÍTICA DE GARANTÍA, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Nuestra política de cambios, devoluciones y el ejercicio de la Garantía Legal se rige por la Política de Reembolso de VIGAIL DUBOIS, la cual se encuentra disponible en un enlace separado en el pie de página de nuestro Sitio y se incorpora a estos Términos.
- Garantía Legal: Todo producto (polera, toalla) que presente fallas tiene una garantía legal de 6 meses (Ley N° 19.496).
- Derecho a Retracto: Se informa expresamente que VIGAIL DUBOIS NO ADHIERE AL DERECHO A RETRACTO para compras a distancia.
6. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido incluido o puesto a disposición en el Sitio, como textos, gráficos, logotipos, íconos, imágenes, y la compilación de contenido, es propiedad de VIGAIL DUBOIS o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes chilenas e internacionales de propiedad intelectual.
7. RESPONSABILIDAD
VIGAIL DUBOIS solo responderá por los daños directos previstos en estos Términos, sin perjuicio de lo establecido en la Ley del Consumidor. El Sitio no garantiza que la operación sea ininterrumpida o libre de errores.
8. COMUNICACIONES
Toda comunicación legal entre el usuario y VIGAIL DUBOIS se considerará válida si se realiza por escrito a la dirección de correo electrónico [email protected] o a la dirección física indicada en el punto 1.
9. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes vigentes de la República de Chile. Cualquier controversia o disputa que surja en relación con el uso del Sitio o la compra de productos será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la comuna de Santiago.